Facebook Live Shopping: “Giỏ hàng” trên Livestream – Bước nhảy mới trong TMĐT tương tác

1. Facebook Live Shopping là gì?

Facebook Live Shopping là một tính năng mới được Meta triển khai thử nghiệm tại Việt Nam từ năm 2024, cho phép người bán gắn sản phẩm và giỏ hàng trực tiếp lên màn hình livestream. Người mua chỉ cần xem video, nhấn vào sản phẩm đang hiển thị và thực hiện thao tác mua sắm mà không cần rời khỏi luồng phát sóng.

Không chỉ dừng lại ở việc livestream giới thiệu sản phẩm như truyền thống, Live Shopping giúp chốt đơn ngay trong thời gian thực, tối ưu trải nghiệm người xem và tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

2. Tính năng nổi bật của Facebook Live Shopping

✦ Ghim sản phẩm lên livestream

Doanh nghiệp có thể chọn sản phẩm từ cửa hàng Facebook (Facebook Shop) để hiển thị trên màn hình livestream. Khi sản phẩm được ghim, người xem sẽ thấy ngay hình ảnh, tên, giá và nút “Mua ngay”.

✦ Gửi giỏ hàng tự động qua bình luận

Tính năng này cho phép hệ thống tự động gửi giỏ hàng đến khách hàng nếu họ bình luận đúng cú pháp (ví dụ: “mua + mã sản phẩm”). Điều này giúp tăng tính tương tác và tự động hóa quá trình bán hàng.

✦ Hỗ trợ thanh toán và quản lý đơn hàng

Facebook Live Shopping có thể tích hợp với các nền tảng như Haravan, Sapo hoặc Nhanh.vn, giúp đồng bộ sản phẩm, quản lý tồn kho và xử lý đơn hàng hiệu quả sau mỗi buổi livestream.

3. Vì sao Live Shopping trên Facebook đáng để thử?

✔️ Gia tăng tỷ lệ chốt đơn

Với khả năng mua sắm ngay trong lúc xem livestream, khách hàng không bị gián đoạn trải nghiệm, từ đó dẫn đến quyết định mua nhanh hơn.

✔️ Tăng thời gian tương tác

Live Shopping không chỉ bán sản phẩm mà còn là sân khấu để thương hiệu kể câu chuyện, tạo kết nối và giữ chân người xem lâu hơn.

✔️ Cạnh tranh với TikTok Shop

Trong bối cảnh TikTok đang chiếm ưu thế với mô hình Live Commerce, việc Meta cho ra mắt Live Shopping trên Facebook là chiến lược cần thiết để các doanh nghiệp đa nền tảng tiếp cận nhóm khách hàng trung niên và nhóm tiêu dùng có niềm tin cao với Facebook.

4. Ai có thể sử dụng tính năng này?

Hiện tại, Facebook Live Shopping chỉ được mở cho một số tài khoản doanh nghiệp tại Việt Nam theo dạng thử nghiệm giới hạn. Để được kích hoạt tính năng Facebook Live Shopping, hãy liên hệ qua Facebook Unime Network hoặc email trực tiếp [email protected] để được tư vấn thêm và hãy đảm bảo fanpage của bạn:

• Hoạt động ổn định, không vi phạm chính sách.
• Đang chạy quảng cáo trên Facebook, không vi phạm chính sách quảng cáo.

5. Kết luận

Facebook Live Shopping là một bước tiến mạnh mẽ của Meta nhằm bắt kịp xu hướng “mua sắm trực tiếp” đang phát triển mạnh mẽ tại châu Á. Đây không chỉ là tính năng mới, mà còn là cơ hội lớn để các doanh nghiệp tăng doanh số, mở rộng kênh bán hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

👉 Unime tự hào là đơn vị tiên phong trong việc triển khai các chiến dịch Live Shopping cho nhiều thương hiệu lớn, từ bán lẻ, thời trang đến tiêu dùng nhanh. Nếu bạn muốn trở thành một trong những doanh nghiệp đầu tiên khai thác tối đa tiềm năng của Facebook Live Shopping, hãy liên hệ ngay với đội ngũ Unime để được tư vấn và triển khai.